จากกรณีฝนตกหนักในพื้นที่ 130 มิลลิเมตร ใน 2 ชั่วโมง ในวันที่ 21 พ.ย. 63 ที่ผ่านมาซึ่งเป็นฝนตกหนักในเวลาอันสั้น เกินขีดความสามารถในการระบายน้ำของนครหาดใหญ่ (60 มิลลิเมตรใน 1 ชั่วโมง) ทำให้เกิดน้ำท่วมขังในหลายพื้นที่ อันได้แก่

ทางเทศบาลนครหาดใหญ่ได้เร่งระบายน้ำออกจากเมืองผ่านสถานีสูบน้ำหลักริมคลองเตยและคลองอู่ตะเภา อย่างเต็มศักยภาพของเครื่องสูบน้ำอย่างต่อเนื่องตั้งแต่เวลา 19.30 น. จนสถานการณ์ในหลายพื้นที่คลี่คลาย เมื่อเวลา 01.00 น. รวมถึงการจัดหน่วยเคลื่อนที่เร็วในการช่วยเหลือประชาชนโดยหน่วยงานจากสำนักการช่าง สำนักการสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม และสำนักปลัดเทศบาล

อันได้แก่ติดตั้งเครื่องสูบน้ำ การจัดเก็บขยะที่อุดตันทางระบายน้ำ การช่วยเหลือประชาชนในกรณีน้ำเข้าบ้านเรือน ทั้งนี้ทางเทศบาลได้จัดเตรียมบุคลากรและเครื่องจักรไว้ช่วยเหลือประชาชน และรับมืออุทกภัยตลอด 24 ชั่วโมง